需求人数：1
发布时间：2025-2-26
华中集团 | 客服专员招聘
工作地点：江西南昌
公司简介
华中集团是一家专注于质量认证、标准化咨询及管理体系优化的企业，致力于为行业客户提供专业、权威的认证服务。我们秉承严谨、高效、专业的管理理念，为员工提供稳定的平台和广阔的发展空间。
岗位概述
客服专员作为客户与公司之间的桥梁，负责通过多种沟通渠道为客户提供专业的咨询服务，处理产品认证相关事务，维护客户关系，并协助完成业绩目标。该岗位需要具备良好的沟通能力、客户服务意识和团队协作精神。
岗位职责
1.客户服务：通过电话、微信等沟通工具，为客户提供专业的咨询服务，促成订单的完成。
2.认证咨询处理：负责产品认证咨询及处理工作，包括提交审核文件、修改报告等，确保认证流程的顺利进行。
3.客户关系维护：维护客户关系，及时响应客户需求，提升客户满意度。
4.资料管理：收集认证审查材料，进行本部门资料及部门间交接资料的记录和管理，确保资料的完整性和可追溯性。
5.其他任务：及时完成上级领导安排的其他工作任务，协助团队达成目标。
任职要求
1.教育背景：
- 具有大专及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销、客户服务相关专业优先考虑。
2.工作经验：
- 具有1年以上客服工作经验者优先；
- 有销售经验者优先，能够开发新客户，维护老客户。
3.综合素质：
- 出色的沟通能力，能够通过多种渠道与客户进行有效沟通，耐心倾听客户需求；
- 具备较强的服务意识，始终以客户为中心，热情、耐心、细致；
- 具备流利的普通话，发音标准。
薪资待遇
- 薪酬范围：具有竞争力的薪酬体系，具体面议。
- 福利体系：五险、带薪年假、年度体检、晋升机会。
简历投递方式与要求
投递渠道：
1.添加人力资源微信号：17770899753
2.邮箱投递：hzrl@huazhongjt.com标题注明“应聘岗位+姓名+工作经验/毕业院校”（例：新媒体运营-张三-3年经验/北京大学应届）
